Christine有一位叫Tony Ng的熟人,他们结识的时候,Tony还在Woolworths的财务部门工作。他们在工作上有过来往,Christine还教过Tony一些基础的品酒知识。如今的Tony,是一名亚太集团北悉尼分公司的新晋投资策略师。
加入亚太后,Tony联系到了Christine,因为他知道Christine以前就已经是一名房产投资者了,他想看看自己有没有什么能帮上忙的地方。
刚开始的时候,对上次投资仍然心有余悸的Christine直接回绝了Tony。不过另一方面,她对Tony的为人有所了解和信任——她知道Tony想在投资策略师这份全新的职业中拼搏进取,也知道Tony希望自己将他推荐给更多的人,所以她相信这个年轻人不会给自己推荐那些糟糕的投资房产。
因此,在Tony的坚持下,Christine参加了一次由亚太集团创始人兼总裁周华先生举行的讲座。在讲座的最后,Christine向周华提出了贷款方面的问题:
“我和银行谈过,但银行说我年纪太大了,不能贷款。因为我马上60岁了,房屋贷款一般都是30年期的。我有点被银行惹恼了,我的自住房完全还清了、还有一笔很充裕的贷款来做第三套投资房的首付,但是银行却不愿意借钱给我。”
周华向Christine解释道,“你也许不能再做个人自住房贷款了,但仍然可以去做投资贷款”,他推荐Christine去和一个优秀的贷款经纪人好好谈一谈。
于是,Tony介绍了一位名叫Jordan的贷款经纪人给Christine。
“Jordan不是‘理财规划师’,这点让曾经吃过亏的我非常满意。另外,这位贷款经纪人是独立于Tony或者亚太集团的第三方,这也让我更加安心——不过,我极端谨慎的性格仍然不能让我彻底放松下来,毕竟Jordan是Tony介绍过来的。”
然而,在接下来的工作里,Tony和Jordan展现出了百分之二百的耐心来配合Christine的谨慎。两个人都很年轻,正处在事业上升期,Christine看得出,他们愿意拿出一切努力来换取她的满意。
Jordan向Christine详细解释道,如果买自住房,她确实只能拿一笔5年期的贷款;但如果买投资房,只要有抵押就可以正常贷款。
“Jordan向我展示了购买投资房以后各种可能出现的各种财务压力——利率上涨了会怎么样、物业费上涨了会怎么样、空租时间过久会怎么样……等等;他还告诉我,之前那套让我伤透了心的投资房产,如果现在抛售的话造成的损失可能过大,所以建议我尽量长期持有;Jordan甚至还向我展示了一下极端情况——要发生哪些事情,我才会赔得一无所有——即使谨慎如我,也觉得这种极端情况实在不可能发生。”
至此,Christine初步放下心来,决定再尝试一次房产投资。
“我下定决心购买第三套投资房产之后,Jordan帮我重新做了贷款结构,他将我的首付放进了对冲账户,并设计了一个可以让我的投资房产互有助益、易于负担的结构。”
就在数周之前,Christine在亚太集团购买的投资房产顺利交付了。
这是一套位于墨尔本Docklands的公寓,Christine将它委托给了亚太集团的墨尔本物业管理团队Ironfish Real Estate管理出租。在交房的那一周,亚太就为她找到了一名租客。这套公寓现在的租金回报率高达6.2%。
在Christine看来,细致高效的物业管理也是Christine感到亚太集团的服务和她上一次失败的投资截然不同之处——不过,性格谨慎的她,是在对比了市面上各大主流物业管理公司的费用及声誉之后才决定与亚太集团签订物业管理合约的。
这套公寓所在的Docklands,是Christine自己非常看好的区:
“我去墨尔本出差的时候,经常会选择住在Docklands,所以我对这个区域非常了解。这里可以步行到市中心,也可以乘坐电车。我觉得Docklands对于那些想住得靠近市中心的白领们来说,是非常合适的地段。而且现在这里也有很多餐馆和酒吧,非常便利。这里或许不像Brunswick或者Fitzroy那样时髦,但绝对是一个热点区域。”
在选择这套房产的过程中,Christine又一次展现出了她极端谨慎的性格:
“亚太集团或者贷款经纪告诉我的所有事情,我都会去和自己在CoreLogic(澳洲权威房产数据库)工作的朋友再确认一次。而当我获知的所有信息都在朋友那里被一一确认之后,我就感觉更加安心了。”
最终,综合考虑了低廉印花税和客观的租金收入等因素之后,Christine认定找到了最合适自己的那一处房产,最后的结果也确实让她十分满意:
“我的其他投资房都没有这么高的租金回报率!”
在整个投资的过程中,Christine感触最深的,是Tony以及整个亚太集团的耐心。
“我觉得服务我这样性格的人需要极大程度的耐心!”她笑着说,“我总是很紧张、很谨慎、对一切都有怀疑和挑刺的态度,而且说话也很不客气。”
“我经常直接跟Tony喊:‘我不会这么做的!’,或者,‘这是怎么回事?!’。我还记得有一次,我告诉Tony我打算自己买保险,他说:‘当然可以啊,不过我觉得我帮你找到的这个保险会提供更好的保障。’我自己仔细对比了一下,结果发现他确实是对的。这样的事还有很多,我对比、检查过每一件事情,最后发现Tony说的都是对的。”
“我非常欣赏Tony在整个过程中展现出的极致的耐心:他改变了我的心态,并且为我遇到的所有问题都找到了准确答案和解决方案。我还与他的小姨Priscilla(亚太集团最富经验的投资策略师之一)谈过,她也同样耐心地为我讲解了许多事情,并且完全理解我紧张不安的心理。在我选择房产的过程中,Tony一遍遍地向我保证,如果我对某一个项目不满意,他肯定还会再帮我找到其他的。”
“对于我这样性格的人来说,亚太集团和Tony提供了非常、非常耐心的出色服务。”